Actualidad

ACTIVIDADES / COMPARTIR / FOROS INTERCAMBIO

ACTIVIDADES / APRENDER / WEBINAR CUSTOMER EXPERIENCE

El pasado 30 de noviembre de la mano de Juan Carlos Alcaide, fundador y presidente de MdS, celebramos el webinar sobre “Customer Experience: Más allá de la calidad de servicio” exclusivo para nuestros socios. Un concepto que para las organizaciones españolas es cada vez más importante, y que busca incrementar al máximo la rentabilidad a largo plazo.

ACTUALIDAD / PARTNERS / AENOR

AENOR se ha convertido en la primera organización acreditada para certificar la Joven Empresa Innovadora (JEI), por parte de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC). Esta certificación se basa en la Especificación Técnica de AENOR EA 0043, que establece los requisitos para considerar a una empresa como Joven Empresa Innovadora. La acreditación se suma a la ya obtenida para certificar las Pymes Innovadoras.

RECONOCIMIENTO / PROGRAMA EEE / AYTO. ALCOBENDAS

Con motivo del Día Mundial de la Calidad, celebrado el pasado 12 de noviembre, Bureau Veritas TV entrevista a Concepción Villalón, Concejal Delegada de Área de Calidad en la Gestión e Interior del Ayuntamiento de Alcobendas. El Ayuntamiento, uno de nuestros socios es un referente en la gestión de la Calidad, prueba de ello es que actualmente ostenta el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+.

ACTIVIDADES / COMPARTIR / FOROS INTERCAMBIO / GESTIÓN INTANGIBLES

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El pasado 12 de noviembre en Madrid celebramos junto a Corporate Excellence el Foro sobre Excelencia en la Gestión de Intangibles. Concretamente tratamos el tema de “Cómo generar valor a tu marca y construir una excelente reputación”, y para ello contamos con la experiencia de José Carlos Martínez, Corporate Reputation Manager de Iberdrola y Gloria González Blanco, de Comunicación Externa de Bankinter, entre otros.

ACTUALIDAD / SOCIOS / UJI

{tab Rafael Abajo - Formador de evaluadores EFQM}

Conoce la experiencia de Rafael Abajo, Formador de evaluadores EFQM acreditados (Club Excelencia en Gestión y EFQM), y Evaluador senior del Premio EFQM de Excelencia, que el pasado 3 de noviembre tuvo la responsabilidad de impartir en la sede de la EFQM en Bruselas el primer curso de evaluador acreditado. La primera vez que se utiliza en un curso el caso práctico UNAMED (Universidad Autónoma del Mediterráneo), un caso práctico EFQM.